Waar halen we onze producten vandaan?
Wij vinden het belangrijk dat je weet waar je eten vandaan komt, en dat er zo min mogelijk schakels en bewerkingen zitten tussen jou en degene die je voedsel produceert. Dus kopen we rechtstreeks in bij de boer, de bakker, de visafslag en de worstenmaker. Zo weet je zeker dat ‘vers’ echt vers is. Dat de makers een eerlijke prijs krijgen. En dat het helemaal niet zo ingewikkeld is om meer met de seizoenen mee te eten. Natuurlijk is dat in veel opzichten beter, maar vooral gewoon veel lekkerder.
Is alles biologisch?
Nee, niet alle producten zijn biologisch. De kwaliteit en versheid van wat we verkopen staat voorop. Voor sommige producten geldt dat biologisch dan de beste keuze is. Als iets (gecertificeerd) biologisch is, dan zie je dat bij de productinformatie in de app. Maar er zijn genoeg producten die zonder dat label óók goed in elkaar zitten en top smaken. Veel van onze telers zitten in Nederland en daardoor weten we goed wat zij doen om ervoor te zorgen dat ze kwalitatief mooie producten aan ons kunnen leveren. Een bio-keurmerk is niet voor iedere teler haalbaar, omdat hier ook kosten en administratief werk aan te pas komen, maar dit betekent niet dat ze minder goede standaarden hebben.
Is Crisp een abonnement?
Nee. Je winkelt bij ons net zoals in een ‘gewone’ supermarkt en rekent per keer af. Er is dus geen enkele verplichting om bij ons te bestellen. Al hopen we natuurlijk dat je zo blij bent met je producten dat we je vaker terug zien.
Wat zijn de bezorgtijden?
We bezorgen van maandag tot en met vrijdag tussen 18.00 en 22.00 uur, en in sommige delen van het land ook op zaterdag tussen 13.00 en 17.00 uur. Je kunt kiezen tussen tijdvakken van vier, twee of een uur - wat jou het best uitkomt. Op de dag zelf sturen we ’s ochtends een bericht met een preciezer tijdstip binnen je gekozen tijdvak. Als de bezorger onderweg is, ontvang je van ons ook nog een ‘track & trace’ link. Zo zie je precies hoe laat we écht voor je deur staan.
Bezorgen jullie door het hele land?
Jazeker! We vinden dat iedereen in Nederland lekker, goed én vers moet kunnen eten, en daarom bezorgen we in heel Nederland met uitzondering van de Waddeneilanden. Overal geldt: vandaag voor 22.00 uur besteld, morgenavond in huis.
Wat zijn de bezorgkosten?
Onze bezorgkosten zijn door het hele land hetzelfde, maar verschillen per tijdsvak. De standaard bezorging, met een tijdvak van vier uur, kost € 2,95. Wil je liever een korter bezorgmoment? Kies dan voor een tijdvak van twee uur voor € 5,95 of een uur voor € 7,95. Bestel je voor meer dan 75 euro? Dan bezorgen we gratis in een tijdvak van vier uur.
Waarom is er een minimum bestelbedrag?
Door een minimumbedrag van 35 euro per bestelling te hanteren kunnen we de bezorgkosten laag houden en de bezorging efficiënt organiseren.
Moet ik thuis zijn als Crisp bezorgt?
Het liefst wel. Veel van onze producten zijn gekoeld of bevroren, dus die kunnen het best snel de koelkast of de vriezer in. Met de track & trace informatie die we je sturen, zie je precies hoe laat we er zullen zijn. Je kunt in je account ook een opmerking voor de bezorger toevoegen indien je er niet bent, de bezorger kan dit dan altijd opvolgen. Ben je onverwachts niet thuis op de dag van bezorging? Geef jouw opmerking dan door aan ons serviceteam zodat we de bezorger op de hoogte kunnen stellen.